Ngành du lịch sẽ xử lý nghiêm các hành vi phạm pháp dịp Tết Bính Ngọ 2026

Cục Du lịch Quốc gia vừa có văn bản gửi Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, yêu cầu chuẩn bị đầy đủ các điều kiện phục vụ khách du lịch trong dịp Tết Dương lịch 2026 và Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.

Theo đó, cơ quan này đề nghị các địa phương tập trung chỉ đạo, hướng dẫn tổ chức các sự kiện văn hóa, lễ hội, nghệ thuật và hoạt động du lịch đặc sắc, bảo đảm phù hợp với nếp sống văn minh, phong tục, tập quán và truyền thống văn hóa tốt đẹp của dân tộc; qua đó thu hút du khách, quảng bá hình ảnh, thương hiệu và sản phẩm, dịch vụ du lịch của địa phương và đất nước trong dịp Tết 2026. Tăng cường công tác quản lý nhà nước và quản lý điểm đến; thường xuyên kiểm tra, kiểm soát chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại các cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch, nhà hàng, cơ sở vui chơi giải trí, vận chuyển khách và hoạt động hướng dẫn viên; xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo quy định.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng yêu cầu triển khai đồng bộ các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch; phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra, phát hiện, ngăn chặn và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động du lịch như trộm cắp, lừa đảo, đeo bám, gây phiền hà cho du khách, không niêm yết công khai giá hoặc bán không đúng giá niêm yết.

Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố được giao chỉ đạo ban quản lý các khu, điểm du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn chủ động xây dựng kế hoạch, phương án phục vụ khách trong dịp Tết; bố trí đầy đủ nhân lực, hàng hóa, thực phẩm và các điều kiện cần thiết; thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch bệnh, phòng cháy, chữa cháy, bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm.

Các đơn vị cần bố trí lực lượng hướng dẫn, hỗ trợ du khách; kịp thời tiếp nhận, giải đáp kiến nghị, phản ánh của người dân, doanh nghiệp và du khách; có biện pháp bảo đảm an toàn sức khỏe, tính mạng và tài sản của du khách, giữ gìn vệ sinh môi trường, thu gom rác thải kịp thời. Đồng thời, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch phải nghiêm túc chấp hành quy định về niêm yết và công khai giá, tuyệt đối không nâng giá, ép giá, “chặt chém” du khách; chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ; thiết lập và công khai đường dây nóng để tiếp nhận, hỗ trợ du khách, xử lý kịp thời các phản ánh trước, trong và sau kỳ nghỉ Tết.

Ngoài ra, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng lưu ý không quảng cáo hoặc hợp tác quảng cáo, giới thiệu các thông tin sai sự thật, gây nhầm lẫn hoặc phóng đại về chất lượng, xuất xứ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ du lịch; các tổ chức, cá nhân vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.